QA là viết tắt của từ gì? Công việc của nhân viên QA? Những lĩnh vực nào sẽ cần đến nhân viên QA? Để hiểu rõ hơn QA và giải đáp các thắc mắc ở trên, bạn đọc hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây.
Tóm tắt nội dung
QA là viết tắt của từ gì?
QA là viết tắt của từ Quality Assurance, được dịch ra là đảm bảo chất lượng. QA chính là một phần trong hệ thống quản lý chất lượng sản xuất với những công việc như định hướng quy trình, loại bỏ các công đoạn không cần thiết, đồng thời đảm bảo chất lượng thành phẩm cuối cùng.
Ở lĩnh vực phần mềm, công nghệ thông tin, QA sẽ là quá trình và hoạt động nhằm đảm bảo phần mềm hoạt động theo đúng yêu cầu và đạt chất lượng tốt nhất.
QA sẽ đảm bảo chất lượng trong quy trình sản xuất, đặc biệt công việc QA sẽ được thực hiện QA trong mọi hoạt động từ việc giám sát, kiểm tra, quản lý để quy trình sản xuất sản phẩm diễn ra theo tiêu chuẩn nhất định. Nhờ vào bộ phận QA các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao được sự hài lòng từ khách hàng.
Xem thêm:
- CEO là viết tắt của từ gì? CEO làm công việc nào?
- VIP viết tắt của từ gì? Đối tượng VIP như thế nào?
Nhân viên QA là gì?
Nhân viên QA sẽ là những người đảm bảo chất lượng tốt nhất trong quy trình sản xuất, họ sẽ đảm nhiệm những nhiệm vụ công việc trong hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời thực hiện kiểm tra, giám sát, đảm bảo chất lượng và ghi chép kết quả trong quá trình sản xuất.
Cùng với đó nhân viên QA tiến hành so sánh kết quả dự kiến cùng với kết quả thực tế, trong trường hợp cần khắc phục sẽ đưa ra đề xuất biện pháp kịp thời. Có thể thấy rằng vai trò của nhân viên QA vô cùng quan trọng, đặc biệt họ là người chịu trách nhiệm về chất lượng, độ tin cậy của sản phẩm và tính liên tục của các dây chuyền trong sản xuất.
Công việc của nhân viên QA
Để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được yêu cầu, tiêu chuẩn đã đề ra, nhân việc QA sẽ thực hiện các công việc cụ thể như:
- Đưa ra kế hoạch và xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng sẽ bao gồm từng bước như quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn và các tài liệu liên quan đến chất lượng;
- Thực hiện đánh giá định kỳ về hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp;
- Tiến hành kiểm tra quy trình sản xuất trong nhà máy nhằm đảm bảo theo đúng những quy định, tiêu chuẩn cả bên trong và bên ngoài;
- Cùng tham gia vào cải tiến hoạt động trong quy trình sản xuất, bên cạnh đó cập nhật những tiêu chuẩn mới;
- Thực hiện đào tạo cho nhân viên QA khi họ chưa có kinh nghiệm, chưa nắm rõ về quy trình, cách thực hiện và các tiêu chuẩn về chất lượng;
- Nâng cấp về hệ thống kiểm nghiệm trong những doanh nghiệp từ đó đáp ứng được nhu cầu mới từ thị trường;
- Cùng phối hợp với nhân viên QC hoặc các nhân viên khác trong cùng doanh nghiệp để giám sát từng khâu, đặc biệt là quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm;
- Kiểm tra quy trình và thực hiện so sánh với những tiêu chuẩn đã đề ra trước đó;
- Cùng phối hợp với những bên liên quan khác trong cùng doanh nghiệp để xem xét nguyên nhân và khắc phục khi có lỗi xảy ra;
- Tiến hành xử lý khiếu nại, thu hồi và hàng trả về;
- Giám sát không gian, môi trường nhà xưởng sản xuất sản phẩm;
- Thực hiện những công việc khác khi nhận được yêu cầu quản lý từ cấp trên.
Lĩnh vực nào cần đến nhân viên QA?
QA là lực lượng nòng cốt cho quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Trên thực tế hiện nay hầu hết các ngành nghề liên quan đến việc cung cấp sản phẩm hiện nay đều rất cần đến bộ phận QA. Một số những lĩnh vực bộ phận QA có vai trò và ý nghĩa vô cùng quan trọng, đặc biệt như:
- Lĩnh vực xây dựng: QA trong lĩnh vực xây dựng sẽ thực hiện công việc trong kiểm định những tiêu chuẩn về chất lượng, bên cạnh đó thiết lập quy trình kiểm tra… Nhằm đảm bảo tốt nhất chất lượng cho công trình xây dựng. Ngoài ra họ sẽ là người hướng dẫn những bộ phận liên quan nắm rõ về quy trình chất lượng trong dự án;
- Lĩnh vực thực phẩm: Trong trường hợp chất lượng thực phẩm có vấn đề sẽ gây ra những ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng. Bởi vậy các doanh nghiệp sẽ cần có bộ phận QA để xây dựng những tiêu chuẩn về việc đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm sau đó áp dụng từ quy trình sản xuất, chế biến, vận chuyển, lưu trữ những thực phẩm một cách nghiêm ngặt;
- Lĩnh vực điện tử: Các trang thiết bị điện tử sẽ có cấu trúc phức tạp, đa dạng cùng với đó là cách vận hành chúng. Tuy nhiên dù là mỗi linh kiện nhỏ nhất cũng cần đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật để lắp ráp và sử dụng. Trường hợp các đồ dùng điện tử kém chất lượng sẽ gây ra những sự cố nghiêm trọng, cùng với đó sẽ mất nhiều chi phí trong việc sửa chữa;
- Lĩnh vực may mặc: Nhân viên QA là người có trách nhiệm quản lý những tiêu chuẩn chất lượng trong toàn bộ giai đoạn của quy trình sản xuất. Kể từ khâu kiểm soát chất lượng vải đến việc lên ý tưởng, thiết kế, kiểm định những chất lượng sản phẩm cuối cùng. Từ đó sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu được những lãng phí trong sản xuất và gia tăng lợi nhuận;
- Lĩnh vực Dược phẩm: Trong quá trình sản xuất hoặc pha chế các thành phần của thuốc sẽ gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của người dùng. Do đó QA tại những công ty sản xuất Dược phẩm chịu trách nhiệm từ quá trình nghiên cứu, sản xuất, thử nghiệm trước khi cho các loại Dược phẩm ra mắt trên thị trường;
- Lĩnh vực IT: Những phần mềm trong lĩnh vực IT sẽ cung cấp đến người dùng theo thời gian để cần được nâng cấp, cập nhật để từ đó phòng ngừa, khắc phục những lỗi có thể xảy ra. Các bộ phận QA trong lĩnh vực Công nghệ thông tin sẽ thực hiện các công việc như thực hiện quy trình, thủ tục, tiêu chuẩn trong quá trình vận hành, xây dựng những bản vá phần mềm.
Có thể thấy rằng nhân viên QA là vị trí quan trọng trong bất cứ tổ chức hay lĩnh vực hoạt động nào. Hy vọng với thông tin bài viết được megavnn.com.vn chia sẻ, bạn đọc đã có lời giải đáp cho thắc mắc: QA là viết tắt của từ gì? Những lĩnh vực nào sẽ cần đến nhân viên QA? Từ đó sẽ giúp bạn đọc có thêm nhiều thông tin hữu ích trong cuộc sống.